Politique de confidentialité

Plombier Frisquet attache de l'importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement :

• via le formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif) et le contenu de votre demande ;
• lorsque vous nous appelez : les informations nécessaires au traitement de votre demande d'intervention.

Finalités

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à vos demandes de renseignement et de devis ;
• organiser et réaliser nos interventions de plomberie et de chauffage ;
• assurer le suivi de la relation client (facturation, garantie).

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Durée de conservation

Les données liées à une demande sans suite sont conservées au maximum 12 mois. Les données liées à une intervention sont conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).

Cookies

Ce site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Il ne met pas en place de cookies publicitaires ni de traçage tiers à des fins commerciales. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@plombier-frisquet.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@plombier-frisquet.com ou 01 76 21 34 05.